Oracle 白金服务免费为您提供 24/7 远程故障监视、业界领先的响应速度以及补丁部署服务，帮助您最大限度提升 Oracle 集成系统的可用性和性能。
最大限度提升可用性和性能
Oracle 深知，IT 系统可用性中断会给业务带来严重影响。因此，当您选择 Oracle Exadata 数据库云服务器、Oracle Exalogic 中间件云服务器或 Oracle SuperCluster 的极致性能时，就有资格享受 Oracle 白金服务—确保可用性和性能的增强支持。
减少对 IT 资源的需求
Oracle 白金服务是为在 Oracle 集成系统上运行认证配置的 Oracle 标准支持服务客户提供的一项特殊权益。客户可依照其现有的支持协议在符合条件的系统上免费获得该项增强的支持服务。除 Oracle 标准支持服务的全部基本服务外，符合条件的 Oracle 白金服务客户还能享受下列权益：
24/7 Oracle 远程故障监视
更快地响应和恢复目标
- 5 分钟内故障通知
- 15 分钟内恢复或上报开发部门
- 30 分钟内与开发部门联合进行调试
每年进行多达 4 次远程补丁部署
训练有素、高度专业化的 Oracle 支持专家代我们的客户完成这些服务，从而帮助我们的客户降低持续性维护和支持的成本和复杂性。
更多内容,请参考:
- 欢迎使用Oracle白金服务 (Doc ID 1663940.1)
- 产品介绍：Oracle白金服务介绍 (PDF)
- 产品介绍：Oracle白金服务客户常见问题解答 (PDF)
- 产品介绍：Oracle白金服务认证配置 (PDF)
- 产品介绍：Oracle高级支持网关最低要求 (PDF)
- 产品介绍：Oracle白金服务技术支持政策 (PDF)