增强客户体验，提升解决问题的技巧
您在IT系统运营维护过程中一定特别想知道如何防范问题的发生;或者是一旦有问题发生如何在第一时间自己就可以解决;或者是请Oracle的技术支持在最短的时间内帮助解决问题.
Oracle技术支持经验交流会就是为提升客户及合作伙伴对Oracle支持服务的体验，全面掌握Oracle最新支持服务的政策，流程及主动式的各类工具，我们专门安排了系列有针对性的面对面讲座,来提升客户解决问题的技巧与能力，为您的ＩＴ运营保驾护航。主动式服务工具能帮助您找到系统中可能存在的隐患和避免问题发生的建议，也为您提供了问题发生后如何快速解决问题的诊断方法和最优实践，还有保持系统可支持的升级助手以及补丁和维护顾问，让您在版本维护方面更有信心！
现诚邀您参加3月21日在Oracle北京举办的Oracle技术支持经验交流会！
建议参加人员:项目经理,IT经理,系统维护人员,DBA,实施顾问等需要Oracle技术支持服务的相关人员.
日程安排
1.Oracle 软件更新与支持延续--用户软件资产合规管理之唯一途径
2.My Oracle Support (MOS)功能介绍及新特性
3.Oracle 技术支持的最佳实践
4.主动服务: 如何自己快速诊断问题
5.主动服务: 介绍RDA和数据库诊断工具
6.主动服务: My Oracle Support 配置管理
7.Q & A
会议时间：2013年3月21日（周四） 09:00-17:00
会议地点：北京市朝阳区景华南街５号远洋光华国际21层Oracle公司21320会议室
报名方式: 请参会人员将如下信息填好于3月18日前发到:ying.lin@oracle.com
姓名 | 公司 | 职务 | 邮箱 | 电话 |
咨询热线：010.65356702联系人：Lin Ying
提示： 市内交通可以乘地铁10号线金台夕照站或１号线永安里站。本次交流提供午餐。