使用几个简单的步骤获取Oracle产品中的相关知识! 客户告诉我们，返回的搜索结果之多使他们很难找到所需要的信息，尤其是当存在类似的Oracle产品中。这些简单的技巧告诉你如何过滤，浏览，搜索和优化您的搜索结果让您更快地得到相关的答案。
第一是过滤器： PowerView 是你最好的朋友
PowerView是一个My Oracle Support上经常被忽略的功能，它使您能够在一个或多个参数的基础上控制仪表盘（Dashboard），知识库选项卡和区域，服务请求选项卡上显示的信息。您可以根据产品，产品线，支持ID，平台，主机名，系统名和其他信息来定义一个PowerView。使用PowerView的，可让您获得的限制有 - 您已设置的过滤器可以限制您的搜索结果
- 在搜索和浏览选择您的产品时，或创建服务请求时，产品列表中显示的名字
PowerView菜单在My Oracle Support的顶部，靠近标题 ![PVS1]()
点击PowerView is Off按钮可以切换PowerView on。当PowerView is On, 过滤器就激活了，再点击它就关闭了PowerView。
点击右边的下箭头可以去创建新的过滤器，编辑/删除过滤器，或选择以前建立的过滤器。
![PVS2]()
3个简单步骤建立一个 PowerView ! - 点击 PowerView 右边的下箭头并选择New。
- 从Select
Filter Type下拉菜单中选择您的过滤器，并从其他2个菜单中选择合适的项。
- 提示: 由于有很多过滤器可选择，选择一个产品线或产品列表是个不错的有效的过滤器。
- 点击(+) 可以增加过滤。点击(-)删除一个过滤。
点击Create来保存并激活过滤器。您将看到显示PowerView is On和激活的过滤器。
![PVS3]() 关于 PowerView 的功能，点击菜单中的 Learn more
about PowerView…或学习short video. ![PVS4]()
浏览和精确搜索：对您的产品或任务快速获得最匹配的
知识库中或Dashboard 中的 Knowledge Base区域，选择你的产品，选择一个任务，选择一个版本（如果可以的话）。可能会显示一个最佳匹配的文件 - 根据您的选择给出的特定的知识库文章和资源的集合 - 为您提供一站式服务。
![PVS5]()
这个最佳匹配的文件，称为“Information Center”是动态更新的，基于您选择的产品，任务和版本的相关信息。这些文件是每24小时刷新，以确保您及时获得最新信息。
注:不是所有产品都有“information centers”，如果没有的话，请点击Search查看搜索结果。
从这个 information center，您可以访问一系列从产品概述到安全信息等主题，如左边菜单显示。
![PVS6]()
或者您只是想搜索知识库？那也很容易！
同样，从知识库区域，选择你的产品，选择一个任务，选择一个版本，然后输入关键字，点击Search.
提示：在这个例子中，您看到PowerView启用并设置为
PeopleSoft Enterprise。当PowerView启用，你从知识库产品列表中选择产品时，产品列表将限制在PowerView定义的列表中。
![PVS7]()
您的搜索结果将基于您给出的参数。
![PVS8]()
就这么简单！
相关信息：
My Oracle Support - User Resource Center [ID 873313.1]
My Oracle
Support Community
| 
