增强客户体验，提升解决问题的技巧
您在IT 系统运营维护过程中一定特别想知道如何防范问题的发生; 或者是一旦有问题发生如何在第一时间自己就可以解决; 或者是请Oracle 的技术支持在最短的时间内帮助解决问题.
Oracle 技术支持经验交流会就是为提升客户及合作伙伴对Oracle 支持服务的体验，全面掌握Oracle 最新支持服务的政策，流程及主动式的各类工具，我们专门安排了系列有针对性的面对面讲座,来提升客户解决问题的技巧与能力，为您的ＩＴ运营保驾护航。
继成功在上海和北京主办交流会后,我们将在深圳再办一场! 现诚邀您参加12 月11日在深圳举办的Oracle 技术支持经验交流会！
本次Oracle 技术支持经验交流会主要是针对Oracle 应用产品(E-Business Suite)的客户及合作伙伴.
建议参加人员:项目经理,IT 经理,系统维护人员,实施顾问等需要Oracle 技术支持服务的相关人员.
日程安排
1. Oracle 技术支持服务最新政策流程介绍
2. My Oracle Support (MOS)功能介绍及使用技巧
3. Oracle 技术支持的最佳实践
4. 如何自己快速诊断问题
5. EBS产品常用的诊断工具和方法
6. 防范问题发生的系列手段
7. Q & A
会议时间： 2012年 12月 11 日（周二） 09:30-17:00
会议地点：深圳市南山区科技园德赛科技大厦 801-803 室Oracle 公司8006 会议室
报名方式: 请参会人员按以下内容填好于12 月2 日前发到: Fubiao.zha@oracle.com
姓名 | 公司 | 职务 | 邮箱 | 电话 |
咨询热线：0755-86607226 联系人：客户关怀部查先生
提示：市内交通可以乘地铁罗宝线高新园站或公交大冲站。本次交流提供午餐。