Igaz, az idei Oracle Open World (OOW) már régen volt, de akkor ez a blog még nem létezett. Ugyanakkor azóta többektől kaptam kérdést az OOW-n tett E-Business Suite támogatással kapcsolatos bejelentés értelmezésére vonatkozóan.
Ezért gondoltam, hasznos lehet a magyar felhasználók számára, ha írok pár sort a bejelentésről.
Az E-Business Suite (EBS) 11.5.10 verzióhoz kapcsolódó bejelentés:
Az Oracle Élettartam Támogatási modellje szerint ez a verzióáltalánosan 2004. novembertől volt elérhető, melyre az Oracle 2010. november 30-ig biztosított Premier Támogatást, 2010. December 1-től 2013. november végéig pedig Meghosszabbított Támogatást nyújt. Jövőév december 1-től az EBS 11.5.10 verzió Fenntartó Támogatás szakaszba kerül.
Fenntartó Támogatás szakaszban az újonnan felfedezett bug-okat már nem javítja a Fejlesztés.
A bejelentés szerint Oracle a 11.5.10 esetében kivételt tesz és a 2013. december 1-től 2014. november 30-ig terjedő időszakban az éles üzemet érintő 1-es súlyossági szintű problémák esetében biztosítani fogja új hibák javítását is.
Amire ügyelni érdemes, a rendszer a Doc ID 883202.1 My Oracle Support dokumentumban részletezett minimum patch szinten kell legyen.
Ez a plusz szolgáltatás nem befolyásolja a támogatási díjat.
Az E-Business Suite (EBS) 12.1 verzióhoz kapcsolódó bejelentés
Az EBS 12.1 verzió Meghosszabbított támogatásának eredetileg mehírdetett időszaka 2014. május 1. – 2017. április 30. volt. Oracle ezt az időszakot 19 hónappal megtoldotta, így ennek a verziónak a Meghosszabbított Támogatása 2018. december 31-ig tart majd.
További jó hír e verziót használóÜgyfeleink számára, hogy a Meghosszabbított Támogatás emelt díjától az Oracle eltekint. Standard Oracle árazás szerint a Meghosszabbított Támogatás elsőévében a szolgáltatási díj a Premier Támogatás díjának 110%-a, a második, ill. harmadik években a Premier Támogatás díjának 120%-a. Oracle jelen esetben a plusz 10%-tól, ill. a plusz 20 %-tól eltekint. Íly módon a Meghosszabbított Támogatást Oracle a Premier Támogatás díjért biztosítja majd.
Amire ügyelni érdemes, a rendszer a Doc ID 1195034.1 My Oracle Support dokumentumban részletezett minimum patch szinten kell legyen.
Az időszakok egyszerűbb megértése érdekében az alábbi grafikonon ábrázoltam a szóban forgó verziók támogatásának egyes szakaszait.
